Thiết kế website du lịch – Nên hay không?

Từ vài năm trở lại đây, thị trường du lịch diễn ra ngày càng “sôi động” với sự gia nhập của nhiều doanh nghiệp/cá nhân. Theo đó, để trở nên nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ, việc sở hữu 1 website trực tuyến thẩm mỹ, tiện lợi, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng là điều cần thiết. 

Lợi ích của website du lịch

Website du lịch được coi là công cụ hữu hiệu để các doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng và gia tăng lợi nhuận. Điểm danh ngay những lợi ích hữu ích mà website du lịch mang lại.

Quảng bá và tiếp cận khách hàng

Một khảo sát đã chỉ ra rằng khi truy cập vào một trang web, khách hàng chỉ dành chưa đầy 2 giây để quyết định liệu họ có tiếp tục xem nội dung hay không. Trong khoảng thời gian ngắn như vậy, làm thế nào để giữ chân những khách hàng này và khiến họ ở lại với trang web của bạn? Theo đó, một trang web hấp dẫn với khách hàng không chỉ đơn thuần là nơi trưng bày sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp, mà còn mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.

Vậy, trải nghiệm như thế nào sẽ giúp thu hút khách hàng lựa chọn trang web của bạn? Một trang web với giao diện thiết kế hấp dẫn và bố cục hợp lý sẽ tạo ấn tượng tốt đầu tiên cho khách hàng. Ngoài ra, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) sẽ giúp trang web tiếp cận với nhiều khách hàng mới thông qua các công cụ tìm kiếm như Bing, Google,… Nếu trang web của doanh nghiệp được tối ưu hóa SEO tốt, khi khách hàng ngẫu nhiên tìm kiếm một từ khóa liên quan đến du lịch, bài viết trên trang web của bạn sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Điều này đồng nghĩa với việc tiếp cận khách hàng một cách có hiệu quả hơn.

Gia tăng mức độ trung thành của khách hàng

Một nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng, có tới 80% khách hàng cũ – người đã trải nghiệm và ưa thích dịch vụ sẽ quay lại tiêu dùng. Do đó, để xây dựng lòng tin từ phía khách hàng, ngoài việc cung cấp chất lượng dịch vụ tốt, trải nghiệm trên trang web cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng. 

Một trải nghiệm mượt mà từ những bước đầu tiên như tìm kiếm thông tin về các tour du lịch, khách sạn, chuyến bay… cho đến bước cuối cùng là thanh toán và chăm sóc khách hàng chắc chắn sẽ mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Điều này giúp khách hàng gia tăng sự tin tưởng và lựa chọn thương hiệu của doanh nghiệp cho những chuyến du lịch tiếp theo. Để đạt được điều đó, trang web cần được trang bị với nhiều chức năng và linh hoạt để phục vụ nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.

>>> Tìm hiểu thêm: 6 cách để tối ưu chi phí khi thiết kế website du lịch

Tăng cường quảng bá thương hiệu

Chức năng của một trang web du lịch tương tự như một cửa hàng đại lý, đó là quảng bá thương hiệu. Vì vậy, giống như việc thiết kế mặt tiền của một cửa hàng đại lý, “mặt tiền” của trang web du lịch cần thể hiện rõ những thông tin về công ty và các dịch vụ đang được cung cấp. Có nhiều cách để sắp xếp thông tin sao cho phù hợp với đặc điểm của công ty. Nếu lượng thông tin ít, có thể đặt các dịch vụ lên trang chủ để khách hàng có thể nắm bắt thông tin về công ty ngay lập tức. Trong trường hợp công ty có thâm niên và khối lượng dữ liệu lớn, việc xây dựng các trang con để giới thiệu đầy đủ và chi tiết hơn về các dịch vụ sẽ là lựa chọn thông minh. Xây dựng thương hiệu là một việc mà tất cả các công ty đều quan tâm, và trong việc phát triển trang web, nhận được sự tư vấn từ các đối tác có kinh nghiệm sẽ giúp tiến trình trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Các yếu tố cần xem xét khi thiết kế website du lịch

Để sở hữu một website du lịch ấn tượng, thu hút, doanh nghiệp cần lưu ý đến một số yếu tố như sau:

Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng

Trong quá trình thiết kế một trang web du lịch, yếu tố giao diện và trải nghiệm người dùng đóng vai trò quan trọng. Để thu hút và giữ chân khách hàng, doanh nghiệp cần chú ý tới cách bố trí, thiết kế giao diện sao cho hấp dẫn và dễ sử dụng. Giao diện nên được thiết kế một cách trực quan, hợp lý và đẹp mắt, tạo cảm giác chuyên nghiệp và mang lại sự thuận tiện cho người dùng. 

Đồng thời, trải nghiệm người dùng cũng cần được đặt lên hàng đầu, đảm bảo việc tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ và thanh toán diễn ra một cách dễ dàng, nhanh chóng. Điều này góp phần tạo sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng.

Quản lý và hiển thị thông tin du lịch

Quản lý thông tin du lịch đòi hỏi sự tổ chức thông minh, cấu trúc hợp lý của các danh mục, chuyên mục và bài viết. Các danh mục nên được phân loại một cách logic và dễ hiểu, giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy thông tin mà họ quan tâm. Hơn nữa, việc sắp xếp các chuyên mục và bài viết theo thứ tự thích hợp, từ mới nhất đến cũ hơn hoặc theo các tiêu chí khác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc trình bày thông tin một cách rõ ràng.

Việc hiển thị thông tin du lịch cần được thực hiện một cách hấp dẫn và thu hút người dùng. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao cùng mô tả chi tiết, kết hợp với việc đặt các nút liên kết dẫn đến các trang chi tiết hoặc đặt dịch vụ, giúp người dùng dễ dàng khám phá và tìm hiểu thêm về địa điểm, tour du lịch hay dịch vụ khác nhau.

Tích hợp tính năng và công nghệ

Tích hợp tính năng vào website du lịch đồng nghĩa với việc đáp ứng các yêu cầu và mong đợi của khách hàng. Ví dụ, việc cung cấp hệ thống đặt tour, đặt phòng khách sạn và vé máy bay trực tuyến giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức khi đặt dịch vụ. Các tính năng khác như xếp hạng và đánh giá, bình luận và chia sẻ trải nghiệm cũng mang lại sự tương tác cũng như tham gia của người dùng, tạo nên một cộng đồng trực tuyến sôi động.

Ngoài ra, công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm của người dùng. Giao diện responsive giúp trang web tương thích trên các thiết bị di động, đảm bảo người dùng có thể truy cập và tìm kiếm thông tin mọi lúc, mọi nơi. Tích hợp công nghệ tìm kiếm thông minh, đề xuất nội dung và hệ thống lọc giúp người dùng thuận tiện hơn khi trải nghiệm.

Như vậy, thiết kế website du lịch là phương án hiệu quả cho mọi doanh nghiệp/cá nhân lữ hành. Nếu khách hàng có nhu cầu, hãy liên hệ ngay với Creative Việt Nam – địa chỉ cung cấp dịch vụ thiết kế website du lịch uy tín, chuyên nghiệp với hơn 14 năm kinh nghiệm. 

>>> Tìm hiểu thêm: Báo giá thiết kế website du lịch tại Creative 2023

 

Thông tin liên hệ (Công ty thiết kế website Creative Việt Nam):

Điện thoại: 024.3513 5578 – 024.3513 5579 hoặc 024.8585 3258 – 024.8585 3256

Hotline: 0968769866

Website: https://creativevietnam.com.vn/ hoặc https://webdulich.com.vn/ 

Email: [email protected]

Địa chỉ: Sảnh B Chung cư Sky Central, 176 Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội