Dự báo 2026-2028: AI Agent thay thế 40-70% nhân sự tổng đài tại Việt Nam, cơ hội khởi nghiệp từ khoảng trống vertical CRM và callbot tiếng Việt.
Phân tích tuyên bố ‘hàng tỷ AI Agent’ của Mark Zuckerberg và dự báo tác động đến thị trường lao động, kinh doanh Việt Nam giai đoạn 2026-2030. Kèm số liệu ngành.
